《珠海港集團宣言》(2022版)
釋義:
我們秉承 “一切為了客戶,為了客戶的一切”的核心理念,為客戶提供先進、高效、系統(tǒng)化的港航物流服務,致力于實現(xiàn)國家雙碳目標,創(chuàng)新組織方式、生產(chǎn)方式和技術手段創(chuàng)造新能源,港產(chǎn)聯(lián)動,以聯(lián)結實現(xiàn)價值,以創(chuàng)新創(chuàng)造價值,以服務成就客戶。
公司的社會價值決定了我們一切工作的出發(fā)點必須是客戶!澳本褪强蛻簦▋(nèi)部客戶和外部客戶?蛻羰俏覀兇嬖诘囊饬x和價值所在。我們因客戶而生,與客戶共成長。我們存在的意義和價值還在于,通過行業(yè)屬性實現(xiàn)物及各種相關要素的空間流動,在流動中創(chuàng)造價值,為人類提供可再生的新能源和其他清潔能源,提供創(chuàng)造美好生活的源源不竭的動力。我們以真誠的服務讓天涯變通途,以先進的制造、清潔的能源讓山水更美好,推動人類社會的可持續(xù)發(fā)展,幫助客戶實現(xiàn)與世界的業(yè)務聯(lián)結、價值聯(lián)結乃至文化的聯(lián)結,踔厲奮發(fā),篤行不怠,推動客戶的成功,實現(xiàn)中華民族的復興,創(chuàng)造人類之幸福!
二、愿景:打造華南國際樞紐大港和知名的新能源投資控股集團
釋義:
我們將以堅定的決心,集能聚力,高效執(zhí)行;協(xié)同推進,創(chuàng)新進取,深入實行雙輪驅動戰(zhàn)略、西江-長江聯(lián)動戰(zhàn)略、物流中心戰(zhàn)略和智慧綠色戰(zhàn)略,至2025年末,讓珠海港集團實現(xiàn)以下愿景:
把珠海港建設成為華南地區(qū)重要的國際港口物流中心、華南地區(qū)能源主要接卸港、西江、長江港航物流聯(lián)動的樞紐港、西江流域出海門戶、我國與東南亞和拉美國家經(jīng)貿(mào)合作的重要平臺、珠海市對接國家“一帶一路”的重要節(jié)點和國家綜合運輸體系重要樞紐港,使珠海港加快向第四代港口邁進,推動珠海全港和集團貨物吞吐量均超1.8億噸,珠海全港和集團集裝箱吞吐量均超350萬標準箱。
深化組織變革,實行集團化管理,建立資本運營管控平臺和上市公司集群,挖潛增效,借力資本,實現(xiàn)內(nèi)生式增長與外延式擴張協(xié)同驅動,打造“港航物流、新能源”兩大主業(yè)板塊,實現(xiàn)二者融合聯(lián)動發(fā)展,保障集團實現(xiàn)可持續(xù)、跨越式的高質量增長,把集團打造成為國內(nèi)行業(yè)一流、品牌知名的以港航物流、新能源為核心主業(yè),具有較強資源整合能力和價值創(chuàng)造力的國有資本投資控股型企業(yè)集團。
三、核心價值觀:創(chuàng)新創(chuàng)造價值,價值成就客戶
釋義:
創(chuàng)新創(chuàng)造價值
專注于滿足客戶需求和公司效能效益提升的有價值的創(chuàng)新,日新日進;
善于學習、引進、消化、吸收,不斷提升創(chuàng)新能力,主動變革,持續(xù)改善組織效率、效能和效益;
以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新為手段、以創(chuàng)造價值為目標,全力以赴。
價值成就客戶
以客戶滿意為中心、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值是我們持續(xù)發(fā)展的根本導向,所有的工作要圍繞為客戶創(chuàng)造價值展開;
以價值傳遞、價值增值為工作內(nèi)涵,一切工作聚焦于滿足內(nèi)、外部客戶需求;以為客戶創(chuàng)造價值為工作目標和結果導向,實現(xiàn)所在企業(yè)、團隊、崗位的價值標準和要求;
以極大的熱情推動客戶成功,進而通過價值增長成就客戶,并以客戶的成功帶動我們的成長。
四、港規(guī)五條:
第一條 一切為了客戶,為了客戶的一切
釋義:
服務前置,研究內(nèi)、外部客戶價值需求,融入或參與到客戶的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié);
系統(tǒng)解決,基于客戶需求及其變化,不斷優(yōu)化業(yè)務流程,通過系統(tǒng)解決方案滿足客戶需求和價值增長的需要;
服務增值,通過傳遞和服務實現(xiàn)客戶價值增值,努力超越客戶期望,滿足客戶,以結果贏得客戶的尊重與信任。
第二條 以業(yè)績論英雄,以貢獻定回報
釋義:
堅持價值創(chuàng)造導向,把效益和效率作為檢驗貢獻的首要標準;
倡導奮斗精神,鼓勵以正確的方法做事,以最小投入獲取最大產(chǎn)出;
以業(yè)績論英雄,以貢獻定回報。獎金和福利向績優(yōu)員工傾斜,貢獻突出者得到認可和獎勵。
第三條 敢擔當,有作為
釋義:
勇于擔責是珠海港人應有的素質和態(tài)度,時刻牢記責任重于泰山,認真履行崗位職責,做好、做精本職工作;
面對責任,不回避、不推諉、不稀釋;面對挑戰(zhàn),敢作為,能作為,有作為。對勇于擔當者,將給予更多機會和更多包容;
對客戶負責,對企業(yè)負責,對上下級負責,對結果負責,對自己負責。
第四條 一切行動聽指揮
釋義:
深刻領會和把握上級的要求,堅決按照上級的命令和指示辦事。
把對上負責與對下負責統(tǒng)一起來,形成目標引領、統(tǒng)籌實施、聯(lián)動協(xié)同、分工明確的執(zhí)行體系,簡單高效,提升整體競爭力。
科學決策,統(tǒng)一指揮,政令暢通,保障執(zhí)行。
第五條 執(zhí)行才是關鍵
釋義:
接到工作任務要立即執(zhí)行,不得隨意更改既定目標;
對存在的問題要及時報告、溝通、解決;
結果導向,執(zhí)行到位,不打折扣,不找借口。